Suruhanjaya komunikasi dan multimedia dan kementerian komunikasi dan multimedia, mengeluarkan lesen operasi kepada penyedia perkhidmatan telekomunikasi maxis merancangkan jenayah penipuan wang maklum balas dari biro pengaduan awam tidak melibatkan pengurusan kerajaan

penyedia perkhidmatan belum sediakan peralatan dan pencawang, MCMC dan KKMM melanggar syarat-syarat pelesenan menerima rasuah memberi lesen operasi dan memberi bantuan tutup aduan berkenaan produk perkhidmatan yang menawar oleh penyedia perkhidmatan tidak berfungsi.